Términos y Condiciones
Block Capital SpA

Fecha de última versión: 25 de abril de 2024
Versión de los Términos y Condiciones: V1

I. Alcance de los Términos y Servicios

Estos términos y condiciones regulan los servicios prestados por Block Capital SpA (“Block Capital”), y los cuales tienen por objetivo regular en vínculo entre usted, y Block Capital o “nosotros”, en la prestación de nuestros servicios (los “Términos y Condiciones”). Los servicios que Block Capital presta se encuentran descritos en nuestro sitio web https://www.block-capital.cl/ (el “Sitio Web”).

II. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

1. Block Capital:  Block Capital SpA.
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2. Canasta: Combinación de criptoactivos conforme a lo detallado en la Política de Inversión.
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3. Cliente: Toda persona natural o jurídica que haya contratado los servicios de Block Capital.
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4. Criptoactivos: Representación digital de unidades de valor, bienes o servicios, con excepción de dinero, ya sea en moneda nacional o divisas, que pueden ser transferidos, almacenados o intercambiados digitalmente.
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5. Dólar: Dólares de Estados Unidos de Norteamérica.
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6. Estrategia de Inversión: Combinación de criptoactivos que conforman la inversión del Cliente conforme a lo descrito en la Política de Inversión.

7. Pesos: Pesos chilenos.

8. Plataforma: software de desarrollo propio, que cuenta con equipos asociados, que permiten a Block Capital prestar servicios de intermediación y custodia para la inversión en combinaciones de criptoactivos.

9. Política de Inversión: Política de inversión de Block Capital, publicada en https://www.block-capital.cl/politica-de-inversion

10. Rebalanceo: Operación de compra y/o venta de criptoactivos con el objeto de devolver una determinada Canasta o Estrategia de Inversión a su ponderación inicial, conforme a lo indicado en la Política de Inversión.

11. Servicios: Los servicios de Intermediación y Custodia de Instrumentos financieros prestados por Block Capital en favor del Cliente.

12. Sitio Web: Sitio web de Block Capital disponible en el siguiente link https://www.block-capital.cl/
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III. ¿Qué es Block Capital?

Block Capital tiene por objeto la prestación de los servicios de intermediación de instrumentos financieros y de custodia de instrumentos financieros, criptoactivos, dinero o divisas que provengan de los flujos o de la enajenación de instrumentos financieros mantenidos en custodia, o que hayan sido entregados por éstos para la adquisición de instrumentos financieros o criptoactivos, o para garantizar las operaciones con esos instrumentos (los “Servicios”). Para estos fines, Block Capital ha puesto a disposición el Sitio Web https://www.block-capital.cl/

Para el cumplimiento de su objeto, Block Capital cuenta con un software de desarrollo propio y equipos asociados, que le permiten prestar servicios de intermediación y custodia para la inversión en combinaciones de criptoactivos o títulos representativos de una deuda insoluta (la “Plataforma”).

Mediante la creación de un usuario a través del Sitio Web, usted podrá acceder a los Servicios, y modificar, editar, eliminar y en general, gestionar toda la información necesaria para que Block Capital pueda prestar los Servicios de la mejor manera.

El precio de los Servicios se establece en el documento denominado “Tarifas” disponible en la Plataforma en el siguiente link www.block-capital.cl/tarifas, el que forma parte integrante del Contrato para todos los efectos legales.

IV. Creación de Cuenta

Al ingresar al Sitio Web, si Usted quiere usar nuestro Servicio, deberá crear una Cuenta proporcionando su nombre(s), apellidos, correo electrónico y una contraseña. A continuación, seguirá los siguientes pasos:

a) Aceptar estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.

b) Usted deberá confirmar si creará una cuenta de ahorro en dólares digitales o si elegirá una Estrategia de Inversión.

c) En caso de que usted decida crear una cuenta de ahorro en dólares digitales, deberá depositar los montos correspondientes conforme a lo indicado en la letra a. de la sección V. de los presentes Términos y Condiciones.

d) En caso de que Usted decida optar por una Estrategia de Inversión deberá responder una encuesta para identificar su perfil de riesgo. A continuación, se desplegará un simulador donde usted podrá alterar las variables para entender la proyección, beneficios y riesgos potenciales de su inversión. Este simulador está basado en un modelo estadístico histórico de los criptoactivos, no constituyendo una sugerencia ni una asesoría de inversión.

e) Si está de acuerdo con el cuadro que le especifica los criptoactivos que componen su Estrategia de Inversión y cómo se distribuirá su inversión en las distintas Canastas, con sus porcentajes y montos respectivos, usted deberá aceptar la simulación haciendo click en un botón.

f) Posteriormente, se desplegará el detalle de la estrategia, cuánto dinero va a cada activo y después se le pedirán los datos requeridos, debiendo hacer click en un botón.

g) Aceptados todos los pasos anteriores, el Sitio Web lo redirigirá a un documento, el cual es el contrato que usted suscribirá con Block Capital para hacer uso de nuestros Servicios. Usted deberá aceptar este contrato autenticándose mediante las herramientas que la página desplegará.

h) Finalmente, el Sitio Web le mostrará el depósito inversión y se le enviará una copia del contrato suscrito al correo electrónico indicado por Usted al crear su Cuenta, quedando también copia de éste en su Cuenta de Block Capital.

V. Depósitos y Retiros de dinero

En su Cuenta usted tendrá la posibilidad de realizar Depósitos y Retiros. A continuación, le explicamos cómo funciona cada acción:

a. Depósitos

En su Cuenta, usted deberá pinchar el botón “Depositar”, mediante el cual usted podrá hacer una transferencia manual con los datos bancarios de Block Capital o realizarla a través de un portal de transferencias, a su elección. Si Ud quiere realizar un depósito que supere el monto máximo que permite su banco, necesariamente deberá realizar la transferencia manual. Adicionalmente, usted podrá realizar depósitos a través de un vale vista bancario o cualquier otro método que sea expresamente autorizado por Block Capital.

Su depósito se procesará dentro de los próximos 5 días siguientes a su realización, especificando el monto invertido en pesos o en dólares, la distribución de esta inversión en los distintos criptoactivos y Canastas, nivel de riesgo y nivel de cobertura.

Una vez procesado, le informaremos a su correo electrónico que su depósito fue invertido, especificando el monto invertido en pesos, el tipo de cambio al cuál accedió, el monto invertido en dólares y la distribución de esta inversión en los distintos criptoactivos y Canastas, nivel de riesgo y nivel de cobertura.

Si bien el depósito es en pesos, los montos serán convertidos inmediatamente a dólares digitales, conforme al tipo de cambio informado en la Plataforma. Luego, los montos estarán reflejados en la Plataforma en dólares. El Cliente podrá solicitar que los montos se reflejen en pesos, cuyo valor corresponderá a su equivalente a dólares conforme al tipo de cambio informado en la Plataforma.

b. Retiros

En su Cuenta, usted deberá pinchar el botón “Retirar”, decidiendo qué producto quiere retirar, es decir, entre su cuenta de ahorro en dólares digitales o Estrategia de Inversión.

Le pediremos sus datos de cuenta bancaria para realizar la transferencia. Si ya proporcionó con anterioridad sus datos, no será necesario que usted vuelva a proporcionar esta información.

Usted recibirá un correo electrónico por el cual le confirmaremos que se está procesando su retiro dentro de los próximos 5 días hábiles, especificando el monto retirado en pesos. Le advertimos que: (i) este monto podría ser distinto si varía sustancialmente el valor de sus criptoactivos desde la fecha de la solicitud del retiro y aquella en que éste se haga efectivo; y (ii) si entre la fecha de solicitud del retiro y aquella en que éste se haga efectivo, correspondiere que se realice un Rebalanceo de su Estrategia de Inversión o de las Canastas que la componen, se llevará a cabo el Rebalanceo antes que la liquidación de sus criptoactivos para efectos del retiro.

Dentro del plazo estimado de 5 días hábiles, le llegará a su correo electrónico una confirmación de que su retiro fue depositado en su cuenta bancaria, especificando el monto retirado en pesos, el tipo de cambio al cuál accedió, el monto retirado en dólares y de dónde se retiró este monto, es decir, de su cuenta de ahorro o de su Estrategia de Inversión.

VI. Cambio de Estrategia de Inversión

Usted podrá cambiar la Estrategia de Inversión, podrá cambiar que eligió al momento de crear su Cuenta en Block Capital.

Para lo anterior, usted deberá pinchar "Cambiar Estrategia". Se desplegará el simulador de inversión original, dónde puede ajustar nuevamente el nivel de riesgo y la cobertura en monedas estables.

Al aceptar la simulación, se desplegará una página que especifica los criptoactivos que componen su Estrategia de Inversión y cómo se distribuye en las distintas Canastas, con sus porcentajes y montos respectivos.

Usted recibirá un correo electrónico por el cual le confirmaremos que se está procesando el cambio de estrategia dentro de las próximas 48 horas hábiles, especificando el monto invertido en dólares, la distribución de esta inversión en los distintos criptoactivos y Canastas, nivel de riesgo y nivel de cobertura.

Dentro del plazo estimado de 48 horas hábiles, le llegará a su correo electrónico con una confirmación de que su nueva Estrategia de Inversión ya está implementada, especificando el monto en dólares y la distribución de esta Estrategia de Inversión en los distintos criptoactivos y Canastas, nivel de riesgo y nivel de cobertura.

VII. Condiciones de uso

La autorización para utilizar el Sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones:

• Debe seguir estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.

• Toda la información de registro que usted envíe deberá ser veraz y exacta.

• Deberá mantener la exactitud de dicha información durante la vigencia de su permanencia en Block Capital y preocuparse de actualizar dicha información, de ser necesario.

• El uso que usted haga de los Servicios no deberá infringir ninguna ley, reglamento u obligación que pueda tener con un tercero.

Adicionalmente, usted se obliga a lo siguiente:

• No puede explotar vulnerabilidades de software, usar ingeniería inversa o usar malware sobre el Sitio Web.

• No puede eliminar ninguna marca o signo distintivo que muestre la propiedad de los materiales de Block Capital en el Sitio Web.

• No puede desactivar, evitar o eludir ninguna restricción de seguridad o acceso del Sitio Web.

• No puede motivar o ayudar a nadie a violar estos Términos y Condiciones.

VIII. Modificación de Contenido

Block Capital se reserva el derecho a modificar, redactar y eliminar contenidos del Sitio Web.

Si usted cree que alguien ha enviado contenidos al Sitio Web infringiendo estos Términos y Condiciones, tome contacto con Block Capital inmediatamente al contacto indicado en el acápite XIX de estos Términos y Condiciones.

IX. Uso de su Cuenta

Para usar el Sitio Web y los Servicios, debe tener al menos dieciocho años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción y poseer la capacidad legal para suscribir en estos Términos y Condiciones como un acuerdo vinculante. No tiene permitido utilizar el Sitio Web y los Servicios si hacerlo está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Nos gustaría recordarle que el acceso y el uso de su Cuenta están sujetos a ciertas políticas y condiciones que debe seguir de manera estricta.

Cualquier actividad que se considere como mal uso de su Cuenta, incluyendo, pero no limitado a:

• Acceso no autorizado a la Cuenta por parte de terceros.

• Uso de la Cuenta para actividades fraudulentas o ilegales.

• Compartir sus credenciales/contraseña de inicio de sesión con otros individuos.

• Uso de la Cuenta de manera contraria a estos Términos y Condiciones.

Se considerará una violación de nuestros Términos y Condiciones, y puede resultar en la suspensión o cierre permanente de su Cuenta, así como en la aplicación de medidas legales pertinentes según lo permitido por la ley. De esta forma, podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal su acceso al Sitio Web sin previo aviso y responsabilidad si usted viola alguna disposición de estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad o cualquier ley o regulación aplicable. Puede descontinuar el uso y solicitar cancelar su Cuenta y/o los Servicios en cualquier momento.

Usted reconoce y entiende que es el único responsable de proteger su(s) clave(s) privada(s). Nosotros no tenemos acceso a su(s) clave(s) privada(s). La pérdida de control de su(s) clave(s) privada(s) le impedirá acceder a los Servicios.  

Le instamos a que utilice su Cuenta de manera responsable y siga todas las políticas y pautas proporcionadas por Block Capital. En todo caso, si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de su Cuenta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en el siguiente correo de contacto soporte@block-capital.cl.

X. Protección de su contenido

Nada de lo dispuesto en estas condiciones otorga a Block Capital ningún derecho de propiedad sobre el contenido o la propiedad intelectual que usted comparta con el Sitio Web, como la información de su Cuenta y el contenido que envíe al Sitio Web.

Asimismo, nada en estos Términos y Condiciones le otorga ningún derecho de propiedad en el contenido o la propiedad intelectual de Block Capital.

Usted seguirá siendo el único responsable de los contenidos que envíe al Sitio Web. El contenido que envíe al Sitio Web le pertenece, y usted decide cómo autorizar su uso a terceros.

XI. Propiedad Intelectual

El Sitio Web incluida (sin limitación) su selección y organización, gráficos, diseño y compilación, están protegidos por normativa de propiedad intelectual e industrial. "Block Capital" y otras marcas utilizadas en relación con el Sitio Web y los Servicios son propiedad de Block Capital. Otros productos, nombres de empresas y contenido que se muestra en o a través del Sitio Web pueden, en algunos casos, ser marcas comerciales o derechos de autor de terceros y se usan con autorización de dichos terceros.

La copia, distribución, exhibición pública, modificación u otro uso por su parte del Sitio Web y los Servicios y todo el contenido que se muestra en el Sitio Web, excepto lo permitido por estos Términos y Condiciones, está estrictamente prohibido, en ausencia del permiso previo por escrito de Block Capital. En caso de que se le otorgue permiso por escrito para copiar, transmitir, publicar o vincular cualquier material que se encuentre en el Sitio Web, no puede realizar cambios ni eliminaciones y debe atribuir a Block Capital como la fuente del material.

XII. Confidencialidad

Block Capital y usted se comprometen a guardar absoluta reserva sobre la Información Confidencial de la otra parte. A estos efectos, se entiende por “Información Confidencial”, cualquier información de tipo técnico, comercial, financiero y de negocio a la que haya tenido acceso una parte con motivo de la prestación de los Servicios.

En consecuencia, las partes mantendrán el secreto de toda la Información Confidencial y no podrán, en ningún momento, vender, transmitir y/o revelar dicha Información Confidencial, ni en su totalidad ni en parte, a ningún tercero, ni utilizarla o disponer de ella para cualquier fin distinto de aquél para el que fue revelada, sin la autorización previa por escrito de la otra parte.

La obligación de confidencialidad tendrá una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la terminación de los Servicios, por cualquier causa, y su obligación alcanzará a los correspondientes trabajadores y colaboradores, tanto externos como internos.

La obligación de confidencialidad regulada en esta cláusula no es aplicable a (i) la información que, en el momento de su divulgación, ya fuera de dominio público; (ii) la información que, tras haber sido revelada, por una parte, pase a ser de dominio público a través de publicaciones o por otros medios, sin infracción por parte de la otra parte; o (iii) cuando nos sea requerido por la autoridad competente, judicial o administrativa, para el cumplimiento de una resolución obligatoria.

XIII. Obligaciones Financieras

De acuerdo con la Ley N°21.521 que promueve la competencia e inclusión financiera a través de la innovación y tecnología en la prestación de servicios financieros, o “Ley Fintec” y la Norma de Carácter General ("NCG”) N°502 de la Comisión para el Mercado Financiero ("CMF”), Block Capital es considerada como una entidad que presta servicios de intermediación y custodia de instrumentos financieros. Como tal, aseguramos a usted que cumplimos con las obligaciones exigidas por la Ley Fintec y la NCG N°502.

XIV. Descargo de responsabilidad

Usted acepta todos los riesgos que implica el uso de los Servicios de Block Capital en términos financieros.

Usted debe tener en cuenta que la inversión en instrumentos financieros conlleva un riesgo significativo. Los precios de los mismos pueden variar con el paso del tiempo y por el acontecimiento de distintos hechos. Producto de estas variaciones en el precio, el valor de sus criptoactivos puede aumentar o disminuir en cualquier momento y sin previo aviso.

Al usar el Sitio Web usted asume y declara estar en conocimiento de que cualquier activo o divisa está sujeto a importantes cambios de valor. Es decir, existe un riesgo inherente de pérdidas de dinero en virtud de la compra, venta o intercambio de bienes en el mercado, tanto real como virtual.

Por lo anterior y lo más importante, usted debe analizar cuidadosamente su situación financiera y su tolerancia al riesgo antes de operar los Servicios de Block Capital.

El Sitio Web puede contener hipervínculos e integrar sitios web y servicios gestionados por terceros. Block Capital no ofrece ninguna garantía sobre los servicios gestionados por terceros ni sobre el contenido que puedan proporcionar. Block Capital procurará realizar todos los esfuerzos razonables para que cualquier falla o intermitencia en nuestros Servicios que sean ocasionados por errores atribuibles a proveedores externos no afecten sustancialmente su experiencia con nuestro Sitio Web.

Usted acepta que comprende los riesgos inherentes asociados a los sistemas criptográficos, incluidos los riesgos de piratería informática.

XV. Límites de responsabilidad

Ambas partes sólo son responsables de los daños sufridos como resultado de una conducta dolosa o negligencia grave. En caso de negligencia leve, las partes sólo son responsables de (a) daños a la vida, al cuerpo o a la salud; o (b) daños directos y previsibles que normalmente se producen como resultado del incumplimiento de una obligación contractual esencial.

XVI. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

XVII. Terminación

Tanto usted como Block Capital pueden poner fin este acuerdo en cualquier momento. Cuando este acuerdo termina, su permiso para utilizar el Sitio Web y los Servicios también termina.

Para que usted pueda terminar los Servicios, deberá seguir las instrucciones que para estos efectos el Sitio Web ponen a su disposición, en la sección “Cuenta”.

XVIII. Solución de Controversias

Cualquier duda, dificultad o controversia que surja entre usted y Block Capital con motivo, causa u omisión de estos Términos y Condiciones, ya sea respecto de su interpretación, cumplimiento, validez, terminación o por cualquier otro motivo relacionado directa o indirectamente con éstos, será sometida a arbitraje en conformidad a lo establecido en la cláusula decimonovena del Contrato.

XIX. Misceláneos

Queda expresamente prohibido para usted ceder este acuerdo. Block Capital puede ceder este acuerdo a cualquiera de sus filiales, a cualquier otra empresa que obtenga el control de Block Capital o a cualquier otra empresa que compre criptoactivos de Block Capital. Cualquier intento de cesión de estos Términos y Condiciones por su parte no tiene ningún efecto legal.

Estos Términos y Condiciones sustituyen por completo a cualquier otro acuerdo sobre el uso del Sitio Web y los Servicios, escrito o no.

XX. Contacto

Usted puede notificar a Block Capital bajo estos Términos y Condiciones, y enviar preguntas a Block Capital, utilizando la siguiente información de contacto: soporte@block-capital.cl.

Block Capital puede enviarle notificaciones conforme a estos Términos y Condiciones usando la dirección de correo electrónico que usted proporciona para su cuenta en el Sitio Web, o publicando un mensaje en la página principal del Sitio Web.

XXI. Modificaciones

Block Capital podrá modificar y actualizar estos Términos y Condiciones. Block Capital publicará todas las actualizaciones en el Sitio Web. Para las modificaciones y actualizaciones con cambios sustanciales, Block Capital se compromete a enviarle un correo electrónico que ha ingresado al momento de crear su Cuenta.

Block Capital también puede anunciar actualizaciones con mensajes especiales o alertas en el Sitio Web, para modificaciones que no cambien sustancialmente estos Términos y Condiciones.